秋意渐浓,赛事正酣。作为十五运会和残特奥会赛事官方指定的辅具保障中心,德林康复辅具集团(以下简称“德林集团”)以“使命在肩,温暖守候”,组建专业团队、调配前沿设备,全程驻守赛事一线,为残特奥运动员的逐梦之路筑起坚实的辅具保障屏障。
自赛事启动以来,德林集团迅速激活赛时保障体系,构建起覆盖“场馆+酒店”的全方位服务网络:在赛区设立1个核心保障服务中心,同步在5个竞赛场馆布局固定保障服务站,组建由24名资深技师组成的团队实行24小时待命机制。无论是竞赛场馆内突发的假肢部件损坏,还是运动员入住酒店后的辅具调试需求,只要接到呼叫,德林技师总能第一时间抵达现场。其中,技术老师王楷鹏凭借精湛的假肢维修技艺与细致的沟通服务,多次快速解决运动员的紧急问题,成为赛场旁“最靠谱的后盾”。截至目前,团队已高效处理多起辅具故障,确保每一位运动员都能心无旁骛地投入比赛。
科技赋能,让保障更精准专业
德林集团将前沿技术深度融入赛事保障,用科技力量提升服务精度。现场配备的3D数字化扫描系统,可实时采集运动员辅具适配数据,为假肢、矫形器的个性化调整提供科学依据,避免传统适配过程中的反复调试;智能假肢膝关节等创新产品同步亮相保障点,不仅具备更灵活的运动适配性,还能根据运动员的运动习惯实时调整参数,助力他们在赛场上发挥最佳水平。“科技的意义在于让人重新获得力量。” 德林集团葛松总经理在巡查保障点时表示,看到运动员借助团队维护的辅具完成跳跃、投掷等动作,突破自我创造佳绩,便是科技助残价值的最直观体现。
温情守护,让服务更有温度
在专业技术之外,德林集团更以细致入微的温情服务,让保障工作充满人文关怀。团队深度配合赛事组委会(执委会)的统筹安排,不仅负责康复辅具保障点的选址规划与设施配备,还协助推进场馆及酒店周边的无障碍设施完善,为分级员提供后勤支持,构建起“赛前适配-赛中维护-赛后跟进”的全链条服务体系。现场技师们始终秉持“每场比赛,我们一直都在”的服务理念,赛前主动走访运动员了解需求,赛中坚守赛场角落随时待命,赛后还会跟进辅具使用反馈,用耐心与同理心化解运动员的每一处顾虑。
对于德林集团而言,此次赛事保障并非终点,而是服务能力升级与责任延伸的起点。集团相关负责人表示,将以本次高标准赛事服务为契机,总结3D扫描技术应用、24小时应急响应等经验,进一步完善日常康复辅具服务体系,未来把赛事中的专业技术与服务理念延伸至社区康复、居家辅具适配等场景,让科技与温情的双重保障,覆盖更多有需要的特殊群体,助力他们走出赛场、拥抱更精彩的生活。
从赛场内的即时响应到赛后的长期关怀,德林集团用实际行动践“科技助残,温暖相伴”的使命,不仅为十五运会与残特奥会筑牢了辅具保障线,更以专业与温情的双重担当,为中国残疾人康复服务事业的发展注入了新动能。
市场观察所刊载信息,来源于网络,并不代表本媒体观点。本文所涉及的信息.数据和分析均来自公开渠道,如有任何不实之处、涉及版权问题,请联系我们及时处理。本文仅供读者参考,任何人不得将本文用于非法用途,由此产生的法律后果由使用者自负。投诉举报请联系邮箱:News_Jubao@163.com
聚焦商业经济报告和前瞻商业趋势分析,市场观察非新闻媒体不提供互联网新闻服务;