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2026年04月12日 星期日
昆承湖心，一座岛的服务想象 —— 东原仁知常熟UWC+创新岛
昆承湖畔，科创潮起。在常熟昆承湖心海星岛，UWC+创新岛正以科创地标之姿蓬勃生长。这里是人工智能与科技创新的产业高地，更是融合科创办公、高端酒店、人才公寓、商业休闲与生态景观的多元共生空间。东原仁知旗下昆原・智慧物业，为这座高端复合型科创园区量身打造专业、智能、定制化的服务体系，以科创服务思维深度适配全场景需求，让服务成为园区生长的核心动能。
不止于管理，更懂“运营共生”
与传统住宅物业聚焦居住配套的单一服务模式不同，UWC+创新岛作为集科创办公、人才公寓、高端会务、商业配套于一体的复合型科创园区，物业服务更强调专业适配性、场景协同性与智能高效性。昆原·智慧物业立足园区实际运营需求，落地全场景服务体系，让物业服务成为园区科创生态的重要支撑。物业不再只是“管理者”，更是园区运营的协同者、体验设计的执行者、安全底盘的守护者。
高规格接待，定格园区“高光瞬间”
作为常熟高新区的重要展示窗口，参观接待是UWC+创新岛最日常的“高光时刻”。 面对高频次的政府考察、企业来访、产业观摩，昆原·智慧物业以标准化全流程服务，从门岗的高效引导、园区内的细致讲解、到参观车调度、场务的提前布置，每一处细节都彰显专业素养，既保障接待流程的顺畅高效，又充分展现园区科创气质，成为政企了解园区的重要窗口。
科技赋能，让服务“隐形”却可感
智能化是综合体服务提效的关键支撑。在UWC+创新岛已落地多场景智能服务设备，独创人机协同的“SCS”智慧清洁模式，构建起“空地一体”的立体清洁与管控体系：
地面智洁：办公区域配置商用无水清洁机器人，地下车库及公区启用大场景清洁专家。双机器人分场景自动化作业，全天候保障办公与停车环境整洁；
高空焕新：针对园区标志性玻璃幕墙，引入眩海科技高空幕墙清洗机器人。该设备具备强劲吸附与智能越障能力，可安全高效地完成高危外墙清洗，彻底替代传统“蜘蛛人”作业，既杜绝安全隐患，又大幅提升洁净效率。
从地面到高空，智能设备替代重复性劳动与高风险作业，让服务人员得以聚焦更高价值的对客交互。与园区“人工智能+”的产业定位高度契合，让服务在“隐形”中更显从容
人才公寓，让安居更有“归属感”
科创的核心在人，安居方能乐业。在园区的人才公寓，服务的温度从入驻那一刻便已传递：为每一位新入住人才举办入驻仪式，用仪式感消解陌生感；建立常态化工程设备检查机制，让“安全”从公共区域延伸至每一处私人空间。智能门禁、便捷报修搭配贴心管家服务，全方位守护科创人才的“梦想之家”，让安居成为归属感的起点，让人才在园区安心扎根、专注创新。
跨界协同，做产业发展的“加分项”
产业综合体的服务边界，往往在“跨界协作”中被拓展。
在科创办公板块，为路演厅提供专业运维服务，保障企业路演、项目发布等活动顺利开展，物业团队支撑了多场项目路演与胡润U30创业先锋活动，让会议服务从“硬件保障”升级为“全流程体验管理”。
同时为 UWC 学院提供专属活动协助，实现校园与园区服务的协同联动，从场地动线布置到现场秩序维护，配合国际学校完成10周年文化交流活动；
在基础服务板块，秩序维护、环境治理、工程维修等均按非住高标准执行，24小时热线响应、30分钟硬件故障处理、每日公共区域消杀，以专业能力筑牢园区运营根基。
绿色运营，践行ESG可持续发展理念
不止于当下服务，更着眼长远未来。在UWC+创新岛，物业服务正以能源管理与ESG理念为引领，让每一度电、每一滴水都被精细对待。
（示意图）
能源管理，让运营更高效提前搭建智慧物业中枢平台框架，整合IOT物联系统、视频监控、智能停车、能源管理等多重系统，未来将实现“一屏观园区，一网管全局”的全域一体化管理。通过能源管理模块对水、电、空调等能耗进行实时监测与智能调控，从设备运行优化到能耗数据分析，实现园区能耗精细化管控，助力降低运营成本、迈向绿色低碳目标。
ESG实践，让发展更可持续以科技赋能为抓手，将ESG理念融入园区服务日常：在环境维度，引入高空幕墙清洗机器人替代高危人工作业，搭配全场景智能清洁设备，减少人力消耗的同时推动垃圾分类与资源循环；在社会维度，关注员工福祉与社区共建，通过员工技能培训、志愿者服务、节日活动等，营造有温度的园区生态；在公司治理维度，以标准化服务流程、透明化运营管理、全流程品质把控，构建可信任的专业服务体系。
从环湖休闲带的静谧湖光，到科创环的思想交锋，东原仁知以专业的科创服务思维，让每一处空间都有温度，每一次体验都有记忆。从传统住宅的居住服务，到非住综合体的生态服务，东原仁知在UWC+创新岛的实践，正以全场景、定制化、智能化的服务模式，刷新科创园区物业服务的标准与想象。
昆承湖畔，服务与创新同频共振。这里的故事才刚刚开始，东原仁知正以常熟UWC +创新岛为起点，持续探索非住物业服务的创新路径，让物业服务成为科创产业发展的 “软实力”，为这片湖区的未来注入持续生长的动能。
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