随着新医改不断推进,基层医疗服务领域对可及性与便捷性的需求持续攀升。在此背景下,美天竞保率先推出“天网、地网、人网”三网融合战略,并加快落地步伐,旨在破解行业线下获客成本高、服务触点离散的痛点,计划三年内构建覆盖海量用户与服务终端的生态体系,为医疗健康服务行业发展探索新路径。
天网:以本地化内容矩阵精准触达目标群体
在数字化浪潮下,美天竞保将“天网”打造为流量获取与品牌传播的核心阵地。不同于传统医疗行业泛化的线上推广模式,美天竞保“天网”聚焦垂直领域,依托深度本地化的短视频内容,围绕社区口腔医疗服务、大健康管理、青少年近视防控、轻医美体验等群众关注度高的方向创作内容。
为提升传播效能,“天网”采用“1个总部IP+N个门店IP”的矩阵架构。总部IP聚焦企业风采展示、健康知识科普、商业活动曝光、创业经验分享等,通过树立行业标杆形象吸引广泛关注;各门店IP则结合所在区域的用户特征,挖掘本地居民的健康需求痛点,以“线上科普讲解+线下体验邀约”的形式增强与用户的互动黏性。这种精准定位的内容传播模式,能高效将线上流量转化为门店认知度,为后续服务落地积累潜在客源。
地网:整合多元资源构建全国性服务网络
“天网”汇聚的流量,需要依托“地网”来实现高效承接与转化。美天竞保创新性地构建起覆盖全国的“地网”协作体系,深度整合两类核心资源,形成服务能力强劲的实体网络。
一方面,“地网”高效联动非医疗资源终端,将这些贴近居民生活的场所转化为布局密度高、触达速度快的前端服务点与会员触点,让群众能便捷获取基础健康咨询等服务。另一方面,美天竞保加速推进自有品牌服务终端建设,重点打造标准化运营的社区口腔门诊、口腔健康管理中心、专业眼科视光中心、轻医美体验中心等核心形态。截至2025年5月,其已注册的体验中心覆盖20省72市,已工商登记的医疗机构覆盖16省51市,运营中医疗机构42家,在建医美机构2家,在建眼科机构2家。这些实体终端依托口腔、眼科、轻医美及大健康四大业务板块,为群众提供标准化、可触性强的高品质医疗服务。
人网:以会员体系与创业赋能激活生态活力
“人网”是美天竞保“三网融合”战略的核心纽带,以付费会员体系为骨架,秉持“同心同创,共建共享”理念,实现生态价值的深度绑定。
在会员服务方面,“人网”整合会员专属权益与跨业态服务协同,在日常健康服务场景中持续积累用户信任,提升用户黏性。同时,为青年创业提供有力支撑,系统性地为具备服务能力或拥有社区人脉资源的青年群体铺设轻资产创业路径,让他们参与到医疗服务网络的拓展中。这种模式不仅让会员从“服务接受者”转变为“生态共建者”,更借助社群裂变效应,为业务版图扩张注入独特动能。
三年“111工程”:构建闭环生态的清晰蓝图
基于“三网”的协同发力,美天竞保明确了未来三年的“111工程”战略目标:构建涵盖100万高价值会员、1000家专业服务门店与1000万稳固线上粉丝的自有流量闭环与终端服务生态体系。
为实现这一目标,美天竞保制定了具体推进计划:2025年计划新增100家门店,持续推动“小型化、便捷化、社区化”的普惠医疗网络向县域市场覆盖。“三网融合”战略并非简单的业务叠加,而是通过整合市场资源、弥合服务断点、挖掘客户全生命周期价值,构建立足社区的泛健康生活服务生态网络。随着战略的逐步落地,美天竞保正逐步将可信赖的专业健康管理能力延伸至中国家庭的“最后一公里”,为医疗健康服务行业打造可复制的生态构建样本。
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